經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨
在短短4個(gè)月的時(shí)間里，“新馬泰”先后宣布對(duì)華免簽。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，“新馬泰”是國(guó)人出境旅游的代名詞，它們?cè)?997年就成為第一批中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游的目的地，此后也一直是出境游的熱門(mén)目的地。
為做好入境旅游政策放開(kāi)后的旅游服務(wù)工作，山東省內(nèi)40余家地接旅行社與境外13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的60余家旅行商聯(lián)合發(fā)起倡議，推出“百家旅行社 萬(wàn)團(tuán)游山東”系列活動(dòng)，為入境山東旅游助力。
新馬泰自由行可以“說(shuō)走就走”，同時(shí)山東旅企通過(guò)多樣化產(chǎn)品服務(wù)不斷滿足游客新需求，文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的良好態(tài)勢(shì)。
出入境游迎利好
12月13日，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從濟(jì)南高新區(qū)一家旅行社了解到，近期咨詢東南亞旅游線路的游客明顯增多。
中國(guó)與新加坡將實(shí)施30天互免簽證的消息公布后1小時(shí)，攜程網(wǎng)上“新加坡”的搜索量較前1小時(shí)增加了80%。
今年以來(lái)，泰國(guó)、馬來(lái)西亞、斯里蘭卡等國(guó)官宣免簽。面對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)這個(gè)巨大“潛力股”，多國(guó)希望以免簽吸引更多中國(guó)游客到訪。“12月以來(lái)，馬來(lái)西亞也宣布對(duì)華免簽，中國(guó)游客去馬來(lái)西亞游玩，省去了繁瑣的辦簽證流程，只需帶上護(hù)照即可，真的可以說(shuō)是‘說(shuō)走就走’�！睗�(jì)南白領(lǐng)叢藝告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，這一系列免簽政策的實(shí)施，對(duì)有自由行出游需求的游客吸引力較大，將加快恢復(fù)出入境旅游市場(chǎng)生機(jī)。
“泰國(guó)已將俄羅斯游客的免簽停留時(shí)間從30天延長(zhǎng)至90天，這是考慮到俄羅斯的冬季從12月持續(xù)到來(lái)年3月，以及該國(guó)民眾因寒冷氣候出境度假的需求，30天的停留期可能不足，決定延長(zhǎng)免簽停留時(shí)間�！鄙綎|省啟明星旅游咨詢有限公司總經(jīng)理沙子田告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，對(duì)中國(guó)游客來(lái)講，9月25日起泰國(guó)對(duì)中國(guó)游客實(shí)行免簽制度，為期約5個(gè)月，如今泰國(guó)正思考如何對(duì)免簽政策“加碼”。沙子田認(rèn)為，這些便利條件接連“官宣”，展現(xiàn)出中國(guó)與世界更加開(kāi)放的聯(lián)系，收獲最大的自然是旅游業(yè)。
除了出境游，入境旅游也是利好連連。外交部領(lǐng)事保護(hù)中心近日宣布，中國(guó)駐外使領(lǐng)館自2023年12月11日至2024年12月31日，按現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的75%收取來(lái)華簽證費(fèi)；中國(guó)72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家范圍增至54國(guó)；中國(guó)決定對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來(lái)西亞6個(gè)國(guó)家持普通護(hù)照人員試行單方面免簽政策……
入境游被認(rèn)為是旅游市場(chǎng)的增量機(jī)會(huì)。“我國(guó)入境旅游潛力巨大，如提升至國(guó)際中值，即占GDP的1.5%，將至少帶來(lái)13000多億元的增長(zhǎng)空間�！睌y程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔曾表示。
沙子田認(rèn)為，今年以來(lái)旅游消費(fèi)加快恢復(fù)，相關(guān)政策不斷優(yōu)化并落地顯效，為出入境旅游市場(chǎng)復(fù)蘇注入新動(dòng)能�！敖衲瓯狈綒夂蚝洌|南亞以及氣候溫暖地區(qū)的出境游市場(chǎng)或?qū)⑸郎�，我們正在積極營(yíng)銷中�！�沙子田表示。
旅游供應(yīng)鏈進(jìn)一步恢復(fù)
隨著假期臨近，元旦期間的旅游產(chǎn)品咨詢量和預(yù)訂量快速上升。同程旅行發(fā)布的《2024元旦假期出游預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，截至12月11日，元旦假期旅游熱度同比上升465%，用戶本地酒店預(yù)訂量較平日增長(zhǎng)超過(guò)5倍。出境游方面，今年國(guó)際航班運(yùn)力和出境游產(chǎn)品供給逐步恢復(fù)，2024年元旦假期出境游熱度同比上漲超過(guò)5倍。
“在旺盛的出行需求之下，地接、航司、旅行社及在線旅游平臺(tái)等經(jīng)營(yíng)者也在各自布局，面對(duì)新年和春節(jié)假期，旅游業(yè)已在加速供應(yīng)鏈的修復(fù)�！�12月14日，山東國(guó)信國(guó)際旅行社有限公司董事長(zhǎng)張曉國(guó)接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，旅行社業(yè)務(wù)在逐步恢復(fù)中�！半S著中國(guó)持續(xù)推進(jìn)對(duì)外開(kāi)放，中外人員文化、商務(wù)、旅行交流意愿不斷增加，2024年，來(lái)往中國(guó)內(nèi)地的旅行需求有望進(jìn)一步釋放。”張曉國(guó)分析，航空是旅游市場(chǎng)的運(yùn)輸主力，在旺盛的需求下，國(guó)內(nèi)航班恢復(fù)力強(qiáng)勁，跨境航班也在加速恢復(fù)中。“航班接待系統(tǒng)正常后，機(jī)票價(jià)格會(huì)降低，這也將助力個(gè)人出行需求增加�！�張曉國(guó)表示。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在搜索各OTA平臺(tái)時(shí)看到，在強(qiáng)勁的恢復(fù)力下，南航復(fù)飛深圳-首爾航線，上海-日本小松直飛航線也將于12月底復(fù)航。這些利好消息將為出境游提供更多航班和更便宜的機(jī)票價(jià)格，為游客提供更多選擇。與此同時(shí)，跨境航空市場(chǎng)也存在部分風(fēng)險(xiǎn)因素：一是旅游市場(chǎng)旺，但出境游熱度還達(dá)不到一定程度；二是出境目的地冷熱不均，冬季以東南亞為主的海濱海島目的地成為出境游用戶的熱門(mén)選擇，歐美等地相對(duì)偏淡，價(jià)格也會(huì)造成偏差。
“對(duì)于地接旅游機(jī)構(gòu)而言，恢復(fù)過(guò)程也在進(jìn)行中，比如重新招募懂得中文的導(dǎo)游和導(dǎo)購(gòu)，以確保為中國(guó)游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。此外，酒店也在增加各種適合中國(guó)游客生活的設(shè)施，例如在房間內(nèi)增設(shè)可以燒水的壺以及在早餐中增加中國(guó)傳統(tǒng)的食物，如粥等，這些都是供應(yīng)鏈恢復(fù)的細(xì)節(jié)�！睆垥試�(guó)表示，交通、住宿、餐飲和特色活動(dòng)都是供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，山東旅企應(yīng)積極布局新空間、新版圖、新市場(chǎng)和新產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的海外拓展。此外旅游產(chǎn)品也需要?jiǎng)?chuàng)新，從業(yè)者需要具備更敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)造力。
山東旅企緊跟新機(jī)遇
“入境旅游政策放開(kāi)以來(lái)，來(lái)自十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近百家境外旅行商和港澳、韓國(guó)旅游團(tuán)來(lái)魯考察旅游，青島、煙臺(tái)、濟(jì)南、泰安等市成為入境旅游復(fù)蘇后的熱點(diǎn)城市，山東入境旅游恢復(fù)走在全國(guó)前列�！苯眨綎|省文化和旅游廳二級(jí)巡視員王春生介紹，山東文旅市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇，此前召開(kāi)的旅發(fā)大會(huì)激活發(fā)展動(dòng)能，山東文旅企業(yè)也做好迎接入境團(tuán)的準(zhǔn)備。
沙子田表示，考慮到入境游人群的變化，“為了更好滿足兒童游客的需求，我們與不同的親子機(jī)構(gòu)和研學(xué)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)了一系列適合兒童的旅游產(chǎn)品。在青島，除了海濱傳統(tǒng)景點(diǎn)外，游客可以享受到豐富的親子游泳池、在水族館與美人魚(yú)互動(dòng)、參與制作當(dāng)?shù)刎悮な止に嚻返然顒?dòng)。這些活動(dòng)能夠讓游客更深入地體驗(yàn)到青島的風(fēng)情和特色�！�
山東省旅游飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何莊龍介紹，目前，協(xié)會(huì)正積極開(kāi)展全省飯店轉(zhuǎn)型升級(jí)改造行動(dòng)，推進(jìn)旅游飯店智能化技改提升，打造智慧應(yīng)用新場(chǎng)景。山東積極適應(yīng)旅游市場(chǎng)新形勢(shì)、新變化、新要求，通過(guò)引進(jìn)高端品牌酒店、發(fā)展特色主題飯店、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化的住宿體驗(yàn)，不斷滿足特色化、個(gè)性化旅游住宿消費(fèi)新需求。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者走訪中了解到，目前山東各個(gè)旅行社也推出主題游、蜜月游、定制游和私家團(tuán)等定制化旅游方式。這些靈活、私密和獨(dú)立成團(tuán)的出境游產(chǎn)品也受到游客的青睞。一位來(lái)魯游客告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，自己更加關(guān)注旅行的自由度和靈活性，不再追求走馬觀花式旅游。
隨著國(guó)外旅客紛至沓來(lái)，國(guó)內(nèi)入境游熱度攀升。然而，面對(duì)正在復(fù)蘇的市場(chǎng)，不少旅游企業(yè)也面臨考驗(yàn)。一家旅行社負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，目前他們?cè)诩铀僬心加⒄Z(yǔ)導(dǎo)游和小語(yǔ)種導(dǎo)游，以備應(yīng)對(duì)入境游團(tuán)隊(duì)。
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光表示，在各項(xiàng)利好政策的影響下，山東入境游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇。山東旅行企業(yè)以及景區(qū)要積極利用入境游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇的機(jī)遇，研究當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，共啟山東旅游高質(zhì)量發(fā)展的新航程，共建萬(wàn)里為鄰的美好新世界。
