經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇 通訊員 黃子珈 王健
春節(jié)期間及前后，中國(guó)石化山東濟(jì)寧石油分公司多措并舉，關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，服務(wù)保障到位，150余座加油站、易捷便利店正常營(yíng)業(yè)，油庫(kù)成品油資源充足，運(yùn)營(yíng)車(chē)隊(duì)配送不斷檔，百余種易捷商品滿架銷(xiāo)售，市民及各地歸家返程人員選購(gòu)便捷，節(jié)日消費(fèi)氛圍濃厚，暖心的服務(wù)贏得了客戶的贊許。
守安全關(guān) 共過(guò)平安年
濟(jì)寧石油牢固樹(shù)立“安全第一”的思維理念，認(rèn)真組織開(kāi)展了節(jié)前安全檢查，重點(diǎn)對(duì)罩棚風(fēng)險(xiǎn)隱患、冬季七防等進(jìn)行排查，檢查安全保障措施落實(shí)，主動(dòng)查找管理疏漏點(diǎn)，及時(shí)堵塞管理漏洞，消除安全管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)做好節(jié)日期間應(yīng)急值守及后勤保障情況進(jìn)行檢查。組織基層庫(kù)、站、倉(cāng)開(kāi)展節(jié)前火災(zāi)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，進(jìn)一步提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，消除各類(lèi)安全隱患，層層壓實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，確保節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后安全生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
1月24日5:30，伴隨著新年后的第一場(chǎng)瑞雪的飄下，濟(jì)寧住庫(kù)值班人員、付油班、警消班交接班人員相繼到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，召開(kāi)油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)晨會(huì)，值班主任帶領(lǐng)大家充分辨識(shí)積雪對(duì)作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃。整個(gè)掃雪過(guò)程中，大家齊心協(xié)力，配合默契，干得熱火朝天，風(fēng)雪中忙碌的身影構(gòu)成了一道守護(hù)安全的堅(jiān)實(shí)堡壘。
全員發(fā)動(dòng) 加油不停歇
“作為加油站一線員工，保證市民加好油，為他們提供豐富的商品走親訪友，這都是我們應(yīng)該做的�！编u城2站站長(zhǎng)劉茂林說(shuō)。在基層油站工作近30年，像這樣忙碌的春節(jié)，對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一種常態(tài)。鄒城第二加油站是24小時(shí)營(yíng)業(yè)站，也是濟(jì)寧鄒城縣公司汽油銷(xiāo)售量最大的站點(diǎn)，劉站長(zhǎng)和加油員們每三分鐘就要完成一次加油服務(wù)，一天下來(lái)要為900多名顧客服務(wù)，經(jīng)常連續(xù)幾個(gè)小時(shí)都無(wú)法抽空喝水。對(duì)于加油站員工來(lái)說(shuō)，別人是春節(jié)七天樂(lè)，他們卻是春節(jié)七天忙�！氨Ｕ纤羞M(jìn)站的車(chē)輛第一時(shí)間能加上油，加好油，加滿油，帶上稱心的禮品安全離開(kāi)，這就要求我們不斷提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間�！被鶎訋头鳇h員張琪談到在站上工作的體會(huì)時(shí)說(shuō)。
客流高峰期間，為讓廣大市民減少排隊(duì)等候時(shí)間，減輕基層員工的壓力，濟(jì)寧石油組織青年黨團(tuán)員到站幫扶，各管理員參考峰值時(shí)段到站，疏導(dǎo)維持加油站進(jìn)站客戶車(chē)輛加油秩序、為客戶加油、整理現(xiàn)場(chǎng)商品，春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)忙而不亂，井然有序。同時(shí)他們還為站上員工準(zhǔn)備工作餐，保證一線員工按時(shí)用餐，有效緩解油站工作的壓力，讓一線員工倍感暖心。
貼心服務(wù) 站上就是家
春節(jié)期間，濟(jì)寧石油開(kāi)展“迎新春 贈(zèng)春聯(lián) 送祝�！薄跋茨槂裘嬗麓�，紅紅火火過(guò)大年”主題活動(dòng)，利用統(tǒng)一配發(fā)和員工自制的氛圍道具，精心裝扮 “家”油站，貼對(duì)聯(lián)、貼窗花、商品架掛上中國(guó)結(jié)，店內(nèi)四處布置上五顏六色的氣球，新年的氣息撲面而來(lái)，為客戶營(yíng)造出良好的節(jié)日氛圍。市縣區(qū)汽油大站為進(jìn)站加油消費(fèi)的客戶送春聯(lián)、送水餃、送花燈，滿滿的暖心祝福，為油站增添濃濃的年味兒和文化氣息，讓顧客感受到暖暖春意和濃濃喜氣。
由于春節(jié)假期旅游景點(diǎn)免門(mén)票等利好因素，到曲阜自駕游客和車(chē)輛數(shù)量明顯增多，濟(jì)寧石油密切關(guān)注各主要路段與景區(qū)站點(diǎn)的車(chē)流狀況，站長(zhǎng)全部在崗當(dāng)班值守，確保高峰時(shí)段站內(nèi)秩序，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存變化，盡量將卸油作業(yè)時(shí)段安排在夜間，減少因卸油為客戶帶來(lái)的不便。同時(shí)，各加能站注重細(xì)節(jié)保障，確保需求較多的方便食品庫(kù)存能滿足客戶的需求，增值服務(wù)保障體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，滿足客戶飲用熱水和如廁需求。曲阜1站的司機(jī)之家被窗花、福字、紙燈籠裝點(diǎn)得格外溫馨，桌子上也擺滿了瓜子、花生和各類(lèi)糖果，冰箱、電飯煲、電磁爐等日常生活所需一應(yīng)俱全，等待著晚歸休息的司機(jī)們�！皝�(lái)我們站加油的大多是旅游大巴的司機(jī)，非常辛苦，希望這里能成為他們的第二個(gè)家�！鼻�1站站長(zhǎng)孔令秀說(shuō)。
北方冬日的白天寒冷而短暫，下午5時(shí)左右太陽(yáng)已經(jīng)西斜，而濟(jì)寧石油各加油站里的燈已點(diǎn)亮，為天南地北歸家、返程的顧客提供便利，為出行走親訪友的顧客提供保障，加油員的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)讓廣大顧客切實(shí)感受到了到站如家的溫暖。
