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2023春運國鐵濟南局預(yù)計發(fā)送旅客過千萬，同比增長10.3%
來源：大眾報業(yè)·經(jīng)濟導報　　 加入時間：2023-1-9 11:28:53　　
　　經(jīng)濟導報記者 初磊
　　從中國鐵路濟南局集團有限公司(下稱“國鐵濟南局”)獲悉，2023年春運期間，國鐵濟南局預(yù)計發(fā)送旅客1050萬人，日均26.2萬人，較2022年同比增長10.3%。國鐵濟南局將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，優(yōu)化客車開行方案，精準落實疫情防控措施，推出系列便民利民服務(wù)舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運，努力讓旅客體驗更美好。
　　科學制定方案提升客運能力。從春運車票預(yù)售情況來看，鐵路春運探親流、務(wù)工流、學生流等基本出行需求將保持一定規(guī)模。根據(jù)國家疫情防控新政策，取消跨地區(qū)出行及旅游出行限制，預(yù)計春運期間探親流、旅游流將有較大提升�？土髦饕较驗榫┙颉⒔銣�、皖贛湘鄂等，省內(nèi)客流集中在膠濟通道、青榮城際、日蘭高鐵以及京滬、京九通道。國鐵濟南局充分運用山東高鐵成網(wǎng)運營優(yōu)勢，科學制定開行方案，精準安排運輸能力，春運期間圖定辦理旅客列車為481對，春節(jié)前安排臨客方案51.5對，春節(jié)后安排臨客方案49.5對。鐵路部門根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售和候補數(shù)據(jù)，分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，實現(xiàn)運能和需求的精準匹配。
　　多項服務(wù)舉措提升出行體驗。鐵路部門新《鐵路旅客運輸規(guī)程》實施，將為旅客提供更多優(yōu)惠便捷的出行體驗。按年齡實行兒童優(yōu)惠票，每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲(含)的免費乘車兒童;6周歲(不含)至14周歲兒童可購買兒童優(yōu)惠票，鐵路出行惠及更多未成年旅客。改進學生旅客出行服務(wù)，取消學生僅可在寒暑假期間購票限制，一學年內(nèi)可任意時間購買累計不超過4次學生優(yōu)惠票。進一步擴大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施補票電子化。完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息。擴大非高峰方向折扣優(yōu)惠列車范圍，取消到站補票和列車補票辦理手續(xù)費。新增濰坊站支持互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送，山東省內(nèi)支持互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送車站增至8個，進一步豐富旅客在途飲食品選購品類。在國鐵濟南局開行的361趟動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息。
　　車站設(shè)備升級助力旅客出行。春運首日，“百年老站”青島站全新?lián)Q裝升級后重新開門納客，站內(nèi)重點旅客服務(wù)專區(qū)、母嬰候車室、商旅通道等硬件設(shè)施同步完成改造升級，為旅客營造溫馨的出行環(huán)境;青島北站大客戶服務(wù)中心正式啟用，提供團體客戶“綠色通道”，推行專員聯(lián)絡(luò)、專窗購票、�？谶M站、專區(qū)候車、專人引導、專位泊車、專項團餐“七�！碧厣⻊�(wù)，為旅客提供“私人定制”式服務(wù);濟南站對客運引導標識重新設(shè)計、規(guī)范、改造，新增40處車站廣場標識，增設(shè)地上地下停車場、出租車落客區(qū)等引導標識，全面實現(xiàn)旅客自助式進出站;濟南西站服務(wù)臺全面升級改造，新裝的標識導向采用三面LED屏循環(huán)滾動，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，提供列車時刻表查詢、檢票口信息、車次動態(tài)、站臺�？康榷喾N自助服務(wù)，實現(xiàn)旅客服務(wù)從“人工問詢”向智能化的轉(zhuǎn)變。鐵路部門提供站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)車站6個，旅客可通過站臺上設(shè)置的換乘直梯，或通過出站地道到達出站口處的換乘中心，可不出站直接進入候車室，方便旅客換乘出行。
　　鐵路部門提示廣大旅客朋友，請及時關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號發(fā)布的信息，合理安排行程，旅途中加強自身健康防護，配合做好站車防疫工作，共同維護春運良好出行環(huán)境。
編輯：史飛雪

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