近日，一位女士提著一個沉甸甸的大袋子來到中信銀行濟(jì)南解放路支行，工作人員看到后第一時間上前詢問，客戶表示有許多硬幣零錢需要兌換。
工作人員在打開袋子后，發(fā)現(xiàn)里面裝著數(shù)千枚硬幣，混著壹分、貳分、伍分、壹角、伍角、壹元以及港幣硬幣、游戲幣等，在與客戶的交談中得知，這是家里老人積攢多年的零錢罐。由于硬幣年代久遠(yuǎn)污損嚴(yán)重，許多錢幣已經(jīng)發(fā)霉變色難以辨別。歷經(jīng)三個小時的清點，終于將全部的硬幣清點完畢，并為客戶完成兌換。客戶表示，剛開始還擔(dān)心換這么多零錢會不會遭到拒絕，沒想到中信銀行耐心細(xì)致的幫她解決了問題，她感到十分驚喜，由衷的對中信銀行表示感謝。
兌換零幣在客戶眼中是一件費力頭痛的大難題。中信銀行濟(jì)南解放路支行將用心為客戶解決難題，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實際行動踐行“有溫度的銀行”。
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